Bij Voice over IP of VOIP wordt het internet of een ander IP-netwerk gebruikt om spraak te transporteren. Hierdoor wordt telefonie mogelijk op datanetwerken en ontstaat de mogelijkheid om de traditioneel gescheiden werelden van spraak en data samen te voegen. Hierdoor is nog slechts één infrastructuur nodig en kunnen bovendien nieuwe producten en diensten worden ontwikkeld. Het werken met op VOIP gebaseerde telefooncentrales is binnen grote bedrijven inmiddels gemeengoed geworden.

Praktische Voordelen
Een voordeel is dat een telefoonnummer gekoppeld kan worden aan een telefoon onafhankelijk waar deze zich bevind, waardoor een telewerker ook thuis via zijn/haar telefoonnummer bereikt kan worden. De telewerker heeft alleen een breedbandverbinding nodig. Het telefoonnummer kan dus met de werknemer meereizen, waarheen dan ook. Voorheen kon dat alleen door het nummer door te schakelen naar het huisadres en dat brengt kosten met zich mee.

Een ander voordeel binnen de kantoor omgeving is dat volstaan kan worden met minder bekabeling omdat de VOIP telefoons aangesloten worden op het ethernetwerk,de telefoons kunnen dus over bestaande databekabeling worden aangesloten.

Kwaliteit
Ook de kwaliteit van het signaal is beter. Te goed zelfs, volgens gebruikers van het eerste uur, omdat de lijn door het gebrek aan ruis 'dood' leek. Bij VOIP-telefoonsystemen kan 'Comfort Noise' worden toegevoegd, een systeem dat niets meer doet dan het toevoegen van een lichte ruis aan het signaal. Let wel: "kwaliteit van het signaal" is iets anders dan "gesprekskwaliteit". De kwaliteit van het gesprek hangt in de praktijk af van de kwaliteit van de breedbandverbinding.

Schaalbaarheid & Integratie
De schaalbaarheid van VOIP is een enorm voordeel, met traditionele ISDN bundels bent u altijd gebonden aan het maximum aantal kanalen per fysieke lijn. Met VOIP kunt u onbeperkt lijnen en nummers blijven toevoegen. Een extra extentie voor een nieuwe medewerker kan door ons binnen een uur geregeld zijn.

Integratie van verschillende diensten kan met Voice over IP makkelijker worden. Denk hierbij aan gezamenlijk aan een document werken tijdens een gesprek of videoconferencing of aan koppelingen met databases, gedeelde adresboeken of telefoonboeken. De extra mogelijkheden en flexibiliteit die VOIP biedt kan veel belangrijker zijn dan de kostenbesparing die haalbaar is.

Lokatie onafhankelijk
Bedrijven met meerdere vestigingen kunnen met Voice over IP optimaal gebruikmaken van hun breedbandverbindingen door dezelfde bandbreedte voor voice verkeer en dataverkeer te gebruiken. Het is bijvoorbeeld mogelijk de telefooncentrale te delen met meerdere lokaties, zelfs wereldwijd. Dat levert een enorm kostenvoordeel op. Dit is zeer interessant voor internationale gesprekken onderling. Gesprekken tussen verschillende vestigingen van een bedrijf zijn gratis, dat geldt ook voor bellen met een thuiswerker.

Bij analoge telefonie is een telefoonnummer gekoppeld aan een locatie. Bij VOIP is een telefoonnummer gekoppeld aan een VoIP account (gebruikt in hardware of software). De locatie van het VoIP account is daarbij willekeurig. Een VoIP toestel kan daarmee functioneren op iedere locatie waar het toestel verbinding heeft met het internet. Ook binnen bedrijven zijn toestellen eenvoudig te verplaatsen zonder dat dit invloed heeft op het telefoonnummer of het functioneren van het toestel.

Beschikbaarheid
De achilleshiel van de klassieke telefonie is de lijn tussen de bedrijfscentrale en de wijkcentrale. Bij uitval van een aansluiting kan alles weg zijn. Met de toepassing van VoIP wordt gebruik gemaakt van standaard netwerkprotocollen die zich als normaal dataverkeer laten behandelen. Het is dan bijvoorbeeld mogelijk meerdere breedbandverbindingen te gebruiken, waardoor bij uitval van een enkele lijn de verbinding met de buitenwereld niet verbroken wordt. Ook is het mogelijk dat wanneer uw VOIP telefoon niet aktief blijkt om wat voor reden dan ook het nummer doorgeschakeld wordt naar bijvoorbeeld voicemail of een GSM-nummer, zodat een storing meteen ondervangen wordt.

Centrales
Voor VOIP zijn speciale telefoontoestellen en/of centrales nodig die in verbinding staan met het Internet. Het is mogelijk uw toestellen aan te sluiten rechtstreeks op ons VOIP platform, dit werkt prima in situaties waar een vrij simpele setup volstaat. Al snel zult u de voordelen van een telefooncentrale(PBX) inzien, zeker als het aantal gebruikers groeit. Het is dan mogelijk een centrale on site, bij u op kantoor, aan te sluiten. Deze centrales komen in verschillende smaken, centrales voor tot zestien telefoons vindt u in onze hardwareshop.

Voor grotere projecten werken wij met siemens HiPath systemen die schaalbaar zijn tot duizenden gebruikers. Een andere mogelijkheid is kiezen voor de hosted centrale, de managed PBX. In dat geval staat de centrale in ons hightech data center en verbinden uw telefoons direct met onze centrale over de breedbandverbinding. Met de managed PBX bent u onbeperkt schaalbaar en heeft u altijd de beschikking over de meeste uitgebreide opties.

Voor een vast bedrag per maand per gebruiker bent u verzekerd van de meest moderne en stabiele centrale. Het beheer, configuratie en de upgrades heeft u hier mee uitbesteed. Werkt u op meerdere lokaties dan heeft de managed PBX de voorkeur, deze is altijd wereldwijd bereikbaar via het internet.

qI67qKBrzTyjt5dZSOQNVkigKpfRd1usJabrvw6kAE/sR3NWFlL3kPzHOJ9Iwn6E