Mijn telefoon is zoek / gestolen
Neem zo spoedig mogelijk contact op met de klantenservice 071- 89 00 111. Yes Telecom zorgt er voor dat uw mobiele nummer wordt geblokkeerd. Zo wordt voorkomen dat er op uw kosten gebruik wordt gemaakt van de verloren of gestolen telefoon. Buiten de reguliere openingstijden kunt u contact opnemen met het meldpunt 0800-0106. Vanuit het buitenland kunt u het meldpunt bereiken op +31 - 50 317 78 73
Zodra u nummer is geblokkeerd sturen wij, in overleg met u (waar ter wereld u ook bent) zo snel mogelijk een nieuwe SIM-Kaart en evntueel toestel toe. Met deze kaart kunt u na activatie weer snel van uw eigen nummer gebruik maken.
Voicemail in het buitenland
Hoe luister ik mijn voicemail af in het buitenland?Bel met +31612001233. In de meeste gevallen wordt u gevraagd om uw mobiele nummer en een password. Dit password stelt u thuis in door 1233 te bellen en in het hoofdmenu optie 3 te kiezen.
Nummerweergave
Ik wil niet dat mijn mobiele nummer wordt weergegeven op het display van degene die ik bel. Kan ik dit zelf instellen? Nummerweergave kunt u naar keuze volledig of per oproep uitschakelen. Voor het volledig uitschakelen belt u met 313 en voor een anonieme oproep zet u #31# voor het nummer dat u belt.
Hoe werkt SMS?
Programmeer eenmalig telefoonnummer + 31653131313 bij "SMS-berichtencentrale" in het menu van uw toestel. Vervang de eerste nul van het mobiele nummer dat u een SMS wilt sturen van de ontvanger door het internationale toegangsnummer (voor Nederland +31). Verzend nu op de gebruikelijke manier uw SMS-bericht.
Hoe stelt ik mijn VoiceMail in?
Bel met uw mobiele telefoon naar 1233. Het nummer voor uw VoiceMail. Na uw berichten te hebben beluisterd komt u in het hoofdmenu. Kies optie 2 in het hoofdmenu van VoiceMail. U hoort welke boodschap nu aanstaat. U kunt de boodschap naar wens wijzigen via de verschillende opties.
Hoe werkt MMS?
Vraag doormiddel van deze link de MMS instellingen voor uw toestel op. Sla de instellingen die u toegestuurd krijgt, op in uw toestel. Verstuur een MMS-bericht, zodat uw toestel geregistreerd wordt als MMS toestel.
