U kunt geen krant of tijdschrift openslaan of u komt de term VoIP tegen, ofwel Voice over IP.De meesten onder u zullen de schouders ophalen en er niet direct een warm gevoel van krijgen. Er is echter wel een trend gaande die we niet kunnen negeren. Steeds meer onderdelen van de telecommunicatienetwerken worden omgezet naar IP. Uiteindelijk wil KPN in 2010 een ‘All IP’ netwerk hebben. Ook de 1400 wijktelefooncentrales gaan over op IP en het huidige netwerk wordt uitgefaseerd. 8000 banen verdwijnen bij KPN omdat de IP netwerken eenvoudiger te onderhouden zijn.
U schaft een nieuwe telefonieoplossing aan voor een periode van 7 tot 10 jaar. Als u zich bedenkt dat email 10 jaar geleden een schaars goed was binnen bedrijven, dan realiseert u zich ook dat een nieuwe telefonieoplossing mee moet kunnen groeien. Communicatie via SMS, instant messaging en chatten overtreft nu al de traditionele telefonie. De volgende generatie zal nog meer communiceren via instant messaging in combinatie met video. De huidige jeugd gebruikt nu al MSN en Skype en zal zulk soort oplossingen binnen 7 jaar ook in bedrijfscommunicatiesystemen willen gaan gebruiken.
De marketing term triple play staat voor telefonie, video en internet. Op dit moment een hype in de consumentenmarkt, maar zal de komende jaren ook binnen het bedrijfsleven opduiken. Datanetwerken krijgen standaard Quality of Service en worden geschikt voor telefonie en video. Daarmee wordt Videotelefonie dus geïntroduceerd. Avaya heeft daarom een samenwerkingsverband afgesloten met Polygom.
Een andere hype is ‘Presence’: aanwezigheid. Dit is dankzij consumentenprogramma’s als Skype en MSN mogelijk geworden. Nu probeer je nog iemand te bereiken door naar al zijn telefoonnummers te bellen. Zou het niet handig zijn als u op voorhand weet of iemand bereikbaar is en op welk nummer? Veel service providers en apparatuurleveranciers ontwikkelen momenteel de zogenaamde Sip oplossingen voor bedrijfstelefooncentrales.
Avaya is wereldmarktleider in IP-telefonie oplossingen en investeert veel geld in het mogelijk maken van bovenstaande technieken in bestaande oplossingen. Het behouden van investeringen staat daarbij voorop. Als u voor een Avaya telefonieoplossing kiest, dan bent u daarvan verzekerd.
IP-telefonie is een op software gebaseerde technologie die het Voice over Internet Protocol (VoIP) gebruikt om spraak als data te versturen via een computernetwerk. Steeds meer bedrijven nemen deze nieuwe technologie - die voorziet in mogelijkheden als doorschakelen, teleconferenties en spraakberichtenverkeer - in gebruik om zo de mogelijkheden van hun communicatienetwerk uit te breiden en de kosten te reduceren.
